No products in the cart.
PORUČIVANJE PROIZVODA/ROBE
Kako da se registrujem?
Kako da se registrujem?
Klikom na ikonicu moj nalog koja se nalazi u gornjem desnom ulgu bićete prebačeni na stranicu za registraciju. Ukoliko imate problem sa lociranjem ikonice možete kliknuti ovde.
Kako da poručim robu/proizvod?
Kako da poručim robu/proizvod?
- Izaberite proizvode koji Vam se sviđaju
- Izaberite boju i veličinu koja Vam savršeno pristaje
- Kliknite na korpu ili na taster “kupi odmah”
- Ulogujte se putem e-maila ili Facebook-a
- Ukucajte/proverite adresu koju ste naveli za isporuku i ostale lične podatke
- Izaberite način plaćanja i kliknite na taster „poruči“
- Čestitamo! Vaša porudžbina je prosleđena prodavcu i uskoro ćete primiti e-mail koji Vas obaveštava da li prodavac ima na stanju robu koju ste poručili.
Kako pretražujem proizvode?
Kako pretražujem proizvode?
Možete pretraživati proizvode kucajući ključne reči u pretraživaču koji se nalazi u gornjem desnom uglu ili to možete učiniti u ponuđenim kategorijama lociranim na vrhu stranice.
Kako mogu da dodam ili izbrišem proizvode iz korpe?
Kako mogu da dodam ili izbrišem proizvode iz korpe?
Da biste dodali proizvod koji želite da kupite morate kliknuti na taster “dodaj u korupu”.
Da biste izbrisali/pregledali prozivode koje ste izabrali, kliknite na korpu koja se nalazi u gornjem desnom uglu i pritisnite taster „x“ kako biste izbrisali proizvod koji više ne želite da kupite.
Slanje i isporuka robe
Primio/la sam 'potvrdu porudžbine' putem e-maila. Kada će mi stići pošiljka?
Primio/la sam 'potvrdu porudžbine' putem e-maila. Kada će mi stići pošiljka?
Pošiljku možete očekivati u rasponu od 24-48h od trenutka kada primite e-mail da je Vaša porudžbina prihvaćena od strane prodavca.
Da li će me neko kontaktirati neposredno pred isporuku?
Da li će me neko kontaktirati neposredno pred isporuku?
Kurir je u obavezi da Vam pošalje SMS poruku sa brojm porudžbine i svojim kontakt telefonom na dan isporuke. Ukoliko niste na adresi, kurir će pokušati da Vam dostavi porudžbinu ponovo, u drugo vreme. Ako ni tada ne uspe da Vas pronađe na adresi, Vaša porudzbina će biti vraćena prodavcu.
Da li mogu da pratim status svoje pošiljke?
Da li mogu da pratim status svoje pošiljke?
Status svoje pošiljke možete pratiti preko svog naloga na našoj platformi.
Kako biste videli status svoje pošiljke potrebno je da se ulogujete na svoj nalog ili, ukoliko ste već ulogovani, kliknete na proizvod koij ste poručili. Tu ćete pronaći trenutni status Vaše pošiljke.
Kako mogu da promenim adresu/broj telefona ili primacoca za moju porudžbinu?
Kako mogu da promenim adresu/broj telefona ili primacoca za moju porudžbinu?
Molimo Vas da pošaljete zahtev našoj službi za podršku ovde i mi ćemo napraviti potrebne izmene umesto Vas. Ukoliko je pošiljka već poslata, nećemo biti u mogućnosti da napravimo tražene izmene.
Plaćanje
U kojim valutama mogu da platim?
U kojim valutama mogu da platim?
Trenutno je moguće samo u dinarima(RSD).
Koje su metode plaćanja na Balbinidoo?
Koje su metode plaćanja na Balbinidoo?
Trenutno su Vam na raspolaganju sledeće metode plaćanja:
– Pouzećem, kuriru po isporuci
– Kartično plaćanje
Povraćaj i zamena poručenog proizvoda/robe
Šta ako nisam kod kuće u trenutku isporuke?
Šta ako nisam kod kuće u trenutku isporuke?
Ukoliko ne budete na adresi, kurir će pokušati da Vam dostavi porudžbinu ponovo, u drugo vreme. Ako ni tada ne uspe da Vas pronađe na adresi, Vaša porudžbina će biti vraćena prodavcu.
Mogu li da vratim/zamenim oštećen ili neispravan proizvod?
Mogu li da vratim/zamenim oštećen ili neispravan proizvod?
Ukoliko ste primili oštećen ili neispravan proizvod, molimo Vas da kontaktirate našu online podršku ovde, kako bismo Vam pomogli oko reklamacije, zamene/vraćanja oštećenog/neispravnog proizovoda.
Kako da otkažem porudžbinu?
Kako da otkažem porudžbinu?
Ukoliko želite da otkažete Vašu porudžbinu, kontaktirajte našu online podršku ovde i mi ćemo otkazati porudžbinu umesto Vas. Napominjemo da je ovo moguće učiniti samo ukoliko pošiljka još uvek nije poslata od strane prodavca.